Preguntas Frecuentes

Sí, siempre y cuando el pedido no haya sido procesado. Contáctanos lo antes posible a través de WhatsApp o correo electrónico con los detalles de tu solicitud.

Puedes cancelar tu pedido si aún no se ha enviado. Escríbenos para revisar el estado de tu pedido y confirmar la cancelación.

Sí, puedes reprogramar la entrega si nos avisas con al menos 24 horas de anticipación a la fecha programada.

Te pedimos disculpas por la demora. Contáctanos para brindarte una solución y verificar el estatus del envío. Asimismo, puedes revisar el estatus de tu pedido con el enlace que te enviaremos por correo electrónico al momento de realizar tu pedido.

Aceptamos transferencias bancarias, pagos en efectivo al momento de la entrega y pagos con tarjeta directo en nuestro sitio web.

Sí, si el pedido cumple con nuestras políticas de reembolso. Contáctanos para evaluar tu caso y, de ser aprobado, procesar el reembolso.

Sí, todos los pagos realizados a través de nuestra página web están protegidos mediante sistemas de transacción segura.